Politique de confidentialité

Handler Mobility (ci-après « nous », « notre » ou « nos ») accorde une grande importance à votre vie privée et s'engage à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos données lorsque vous visitez notre site web, achetez des produits ou interagissez avec nos services.

En utilisant notre site web ou en achetant nos produits, vous acceptez les termes de cette politique.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

a. Informations personnelles :

  • Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via nos partenaires de paiement)
  • Informations de connexion au compte (si vous créez un compte)

b. Informations techniques :

  • Adresse IP, type d'appareil, type de navigateur
  • Cookies et données d'utilisation
  • Données de localisation (lorsque activé)

c. Informations marketing :

  • Préférences en matière de newsletter
  • Commentaires des clients et réponses aux enquêtes

     

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

  • Traitement et exécution des commandes, y compris l'expédition et le paiement
  • Fournir un support client et répondre aux demandes
  • Envoyer des documents promotionnels ou des mises à jour si vous avez choisi de les recevoir
  • Améliorer notre site web, nos produits et nos services
  • Détecter la fraude, les problèmes de sécurité ou les activités non autorisées
  • Se conformer aux obligations légales

3. Base légale du traitement (RGPD Royaume-Uni/UE)

Si vous êtes un résident du Royaume-Uni ou de l'UE, notre base légale pour le traitement de vos données peut inclure :

  • Exécution d'un contrat (traitement des commandes et livraison des produits)
  • Respect des obligations légales
  • Intérêts légitimes (par exemple, améliorer nos services, prévenir la fraude)
  • Consentement (par exemple, abonnement aux communications marketing)

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

  • Fournisseurs de services : Processeurs de paiement, entreprises de transport, fournisseurs de services informatiques et de cloud
  • Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits
  • Transferts d'entreprise : En cas de vente, de fusion ou d'acquisition

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

5. Vos droits

Royaume-Uni/UE (RGPD) :
Vous avez le droit de :

  • Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
  • Demander la correction ou la suppression de vos données
  • Restreindre ou vous opposer à certains traitements
  • Portabilité des données (recevoir vos données dans un format structuré)
  • Retirer votre consentement à tout moment

États-Unis (CCPA et lois étatiques applicables) :
Si vous êtes un résident californien, vous pouvez :

  • Demander la divulgation des informations personnelles collectées
  • Demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve d'exceptions
  • Refuser la vente d'informations personnelles (nous ne vendons pas de données personnelles)

Les demandes peuvent être faites via notre page Contactez-nous. Nous vous répondrons dans les délais requis par la loi applicable.

6. Cookies et Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :

  • Améliorer la fonctionnalité du site web
  • Analyser le trafic et les performances du site web
  • Personnaliser votre expérience

Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement sans eux.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour :

  • Exécuter les commandes et fournir les services
  • Se conformer aux obligations légales
  • Résoudre les litiges et faire respecter les accords

Après cette période, vos données sont supprimées ou anonymisées en toute sécurité.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre l'accès, l'altération, la divulgation ou la destruction non autorisés.

9. Transferts internationaux

Handler Mobility peut transférer vos données personnelles à des fournisseurs de services ou des partenaires en dehors de votre pays. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, y compris des clauses contractuelles types lorsque requis par la législation de l'UE/Royaume-Uni.

10. Confidentialité des enfants

Notre site web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.

11. Mises à jour de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours publiée sur notre site web avec la date d'entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.

12. Contactez-nous

Pour toute question, demande ou réclamation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à info@handlermobility.com

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